为不断提高全县医疗保障救助水平，减轻困难群众医疗费用负担，安岳县医保局多措并举做好医疗救助工作。

一是提升救助效率、方便就医结算。通过2022年底一次性将全县6.7万困难群众在医保系统中标识医疗救助待遇身份，协调民政、乡村振兴局等身份认定部门及时将动态调整人员标识或取消待遇身份等措施，实现基本医疗保险、大病保险“一站式”结算，就医群众可以在出院时完成医疗救助报销，让困难群众方便快捷享受到医疗救助，大大提升救助效率和准确性，切实减轻困难群众医疗负担。

二是强化宣传引导、加强能力培训。组织县乡工作人员深入基层，通过进村入户发放宣传资料、现场解答群众问题等多种方式，全面宣传医疗救助政策，细心讲解办理程序。针对各乡镇具体情况，定期对乡镇医疗救助经办人员开展政策解读和业务知识培训，进一步提高基层经办人员业务水平和经办能力。

三是规范办理程序、保障群众待遇。在提升医疗救助“一站式”结算水平的同时，进一步规范手工医疗救助办理程序。符合条件的困难人员按照规范程序向户籍地乡镇(街道)进行申请，经乡镇(街道)调查、初审、公示并报医保局审批同意后通过一卡通惠民惠农系统及时将手工医疗救助金发放给困难群众，有效解决群众经济压力。

四是用心群众信访、回应群众诉求。高度重视医疗救助信访工作，对群众来信来访，安排专业人员进行政策解释沟通或进行书面回复，让群众诉求“事事有回音，件件有着落”。(县医疗保障局)