岳阳镇坚持以群众满意为目标，不断优化“四办服务”，全力推进便民服务“三化”建设，持续提升便民服务水平。

一是日常工作集中办。结合镇实际，科学设置医保、民政、残联等10个与群众生产生活联系密切的服务窗口；严格落实首问负责制、一次性告知制、责任追究制等制度；强化窗口服务意识，提升窗口服务质量，办理业务时，做到受理资料“一手清”、回答问题“一口清”。二是特殊群体上门办。针对行动不便的老年人、残疾人、长期卧床病人等有困难的特殊群众，提供上门服务，变群众跑为干部跑，实现为民服务零距离。三是提升效率掌上办。积极推进“一网通办”工作，推广使用“天府通办”APP，引导群众通过手机进行网上预约、网上排队、网上查询等相关业务办理，使群众办事更方便、更快捷。四是倾情服务暖心办。对临近下班或已下班时间前来办理业务的群众，主动提供“延时服务”；对未能在正常工作时间办理业务的群众提供“预约服务”，办事群众可通过电话、微信等方式与工作人员预约办理事项，避免群众“跑冤枉路”。(岳阳镇)